• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Diğer Valilikler

Valilikler

T.C. Malatya Valiliği
T.C. Malatya Valiliği
T.C. Malatya Valiliği
  • VALİLİK
    Yöneticilerimiz Valilik Birimleri Tarihçe İl Protokol Listesi Mevzuat Kurumsal Kimlik Etik Komisyonu İl İnsan Hakları Kurulu
  • MALATYA
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    Hizmet Birimleri Kamu Hizmet Standartları Projeler Yatırımlar
  • GÜNDEM
    Validen Haberler Haberler Duyurular
  • İLETİŞİM
°C
28
Şubat2021
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • VALİLİK
    • Yöneticilerimiz
      • Vali Aydın Baruş
      • Vali Yardımcıları
        • Dr. Mehmet Gödekmerdan
        • Mustafa Şahin
        • Kenan Eskin
        • Hakan Ezgi
      • Kaymakamlar
        • Hulusi Teke
        • Mustafa Dilekli
        • Gökhan Dolaş
        • Abdül Kadir Duran
        • Malik Çalışır
        • Halil İbrahim Köroğlu
        • Hüseyin Demirkol
        • Muhammed Öztaş
        • Abdulselam Bıçak
        • Alparslan Sözen
        • Batuhan Taşgın
        • Bülent Şimşek
        • Turgay Gülenç
    • Valilik Birimleri
      • Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı
      • Özel Kalem Müdürlüğü
      • İl Yazı İşleri Müdürlüğü
      • İl İdare Kurulu Müdürlüğü
      • İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü
      • İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
      • İl Sosyal Etüt Ve Proje Müdürlüğü
      • İdare ve Denetim Müdürlüğü
      • Protokol Şube Müdürlüğü
      • Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü
      • İdari Hizmetler Şube Müdürlüğü
      • Hukuk İşleri Şube Müdürlüğü
      • Açık Kapı Şube Müdürlüğü
    • Tarihçe
      • Hükümet Konağı Tarihçesi
      • Görev Yapmış Valilerimiz
    • İl Protokol Listesi
    • Mevzuat
    • Kurumsal Kimlik
    • Etik Komisyonu
    • İl İnsan Hakları Kurulu
  • MALATYA
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    • Hizmet Birimleri
    • Kamu Hizmet Standartları
    • Projeler
      • Değerler Eğitimi Projesi
      • Malatya Dünyaya Açılıyor Projesi
      • Malatya Kitaplığı
      • Tarımsal Projeler ve Faaliyetler
      • Kayısı Uygunluk Belgelendirme Ltd. Şti.
    • Yatırımlar
  • GÜNDEM
    • Validen Haberler
    • Haberler
    • Duyurular
  • İLETİŞİM
VALİLİK
  • Yöneticilerimiz
    • Vali Aydın Baruş
    • Vali Yardımcıları
      • Dr. Mehmet Gödekmerdan
      • Mustafa Şahin
      • Kenan Eskin
      • Hakan Ezgi
    • Kaymakamlar
      • Hulusi Teke
      • Mustafa Dilekli
      • Gökhan Dolaş
      • Abdül Kadir Duran
      • Malik Çalışır
      • Halil İbrahim Köroğlu
      • Hüseyin Demirkol
      • Muhammed Öztaş
      • Abdulselam Bıçak
      • Alparslan Sözen
      • Batuhan Taşgın
      • Bülent Şimşek
      • Turgay Gülenç
  • Valilik Birimleri
    • Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı
    • Özel Kalem Müdürlüğü
    • İl Yazı İşleri Müdürlüğü
    • İl İdare Kurulu Müdürlüğü
    • İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü
    • İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
    • İl Sosyal Etüt Ve Proje Müdürlüğü
    • İdare ve Denetim Müdürlüğü
    • Protokol Şube Müdürlüğü
    • Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü
    • İdari Hizmetler Şube Müdürlüğü
    • Hukuk İşleri Şube Müdürlüğü
    • Açık Kapı Şube Müdürlüğü
  • Tarihçe
    • Hükümet Konağı Tarihçesi
    • Görev Yapmış Valilerimiz
  • İl Protokol Listesi
  • Mevzuat
  • Kurumsal Kimlik
  • Etik Komisyonu
  • İl İnsan Hakları Kurulu

Açık Kapı Şube Müdürlüğü

Açık Kapı Şube Müdürlüğünün Görevleri

MADDE 24/A- (1) Açık kapı şube müdürlükleri illerde vali veya görevlendireceği vali yardımcısına bağlı olarak aşağıdaki görevleri yerine getirir:

a) Valiliklere bizzat, web sitesi, mobil uygulama, e-devlet ya da diğer yöntemler ile yapılan başvuruları elektronik sisteme kaydederek ilgili hizmet birimlerine iletmek, başvuruların öngörülen süre içerisinde cevaplandırılmasını sağlamak ve süreci sonuçlandırılıncaya kadar takip etmek,

b) Valiliğe bizzat başvuran vatandaşları karşılamak, vatandaşın talep ve beklentilerine hızlı ve etkin bir şekilde çözüm bulmak,

c) Vatandaşın başvurusu esnasında her türlü dilek ve taleplerini dinleyerek başvurusuna ilişkin soruları ayrıntılı olarak cevaplamak,

ç) Kamu hizmetlerine Dijital Türkiye üzerinden başvuru yapmakta zorluk yaşayan vatandaşlara danışmanlık ve rehberlik etmek, vatandaşın dijital ortama erişimini sağlamak,

d) Şehit yakınları, gaziler ile gazi yakınları, altmış beş yaş üstü vatandaşlar, hamileler ve engellilere yönelik danışma ve mihmandarlık hizmetinin etkin bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,

e) Başvuru sahiplerinin sürecin her aşamasında bilgilendirilmesini sağlamak,

f) Hizmet birimlerinden gelen cevapları kontrol ederek,  uygun olmayan cevapları ilgili mülki idare amirine bildirmek ve düzeltilmesini sağlamak,

g) Veri tabanındaki bilgiler doğrultusunda ilin yoğunluklu başvuru türleri, sorun alanları ve aksayan yönlerini coğrafi, demografik ve sosyo-ekonomik açılardan analiz etmek, raporlamak ve istatistiki bilgiler hazırlamak,

ğ) Mülki idare amiri başkanlığında, gerekli izleme ve değerlendirmeleri yapmak amacıyla Ocak ve Temmuz aylarında olmak üzere yılda iki defa toplantı yapmak ve toplantıya müteakip tutanağın rapor halinde Bakanlığa gönderilmesini sağlamak,

h) Açık Kapı şube müdürlükleri arasında, ilde bulunan diğer Açık Kapı birimleri ile ilgili hizmet birimleriyle gerekli iletişim ve koordinasyonu sağlamak,

ı) Vali tarafından verilecek diğer görevleri yapmak.”

Kamu Hizmet Standartları
 
Serdar OTLU
Açık Kapı Şube Müdür V.
 
 
 
 
 
 
 
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 

Bizi Takip Edin

  • Erişilebilirlik
  • Resmi Gazete
  • Kullanım ve Gizlilik
İstiklal Mahallesi Valilik Sokak No:1 Battalgazi/MALATYA
0 422 324 22 66 - 0 422 323 02 43